현재 예약 판매 중이고, 7월 6일 출간 예정이랍니다.
이 책은 사용자 경험(User Experience)을 어떻게 측정할 것인가에 대한 책이다. 그 중에서도 유저빌러티(Usability), 즉 사용자가 제품을 잘 사용할 수 있는지 그렇지 않은 지에 대해 중점적으로 다루고 있다. 이를 측정하기 위해서는 유저빌러티 매트릭스라는 도구를 사용하는데, 그동안 유저빌러티 분야에서 연구된 다양한 측정 방법들이 풍부하게 다루어진다.
유저빌러티 매트릭스는 그동안 애매했던 사용자 경험을 수치화 시키는 데에 의미가 있다. 아주 간단한 예로, 핸드폰 메뉴에서 5단계에 걸쳐 실행했던 작업을 3단계로 줄인다면 보다 사용하기 편리해졌다고 말할 수 있을 것이다. 이처럼 기업에서는 수치화된 유저빌러티 측정 결과를 바탕으로 구체적인 사용자 경험 목표를 세울 수 있다.
여전히 많은 경영자들이 사용자 경험이라는 용어를 모르고 있고, 업계의 실무자들도 사용자 경험이라는 단어를 제대로 이해하고 있지 못하는 실정이다. 그런 상황에서 이 책은 사용자 경험 분야의 실무자들이 수치화된 결과물로써 그간의 성과에 대해서 설명할 수 있도록 돕고, 궁극적으로는 사용자 경험에 대한 투자가 필요한 이유에 대해 경영진을 설득하는데 있어서 도움을 줄 수 있다. 여러분이 사용자 경험 전문가로써 제품 향상에 실질적인 도움이 되고자 할 때 이 책에 소개된 내용들은 여러분에게 든든한 지원군이 될 것이다.
그렇다면 이 책은 사용자 경험 전문가에게만 도움이 되는 책일까? 이 책은 유저빌러티가 어디에서 비롯되는지에 대해 이해하는데도 도움을 준다. 보다 사용하기 편리하고 쾌적한 제품을 만들고자 하는 사람들이라면 누구라도 이 책의 내용을 통해서 어떻게 사용자 경험을 개선할 수 있을지에 대한 아이디어를 얻을 수 있으며, 최근 세계적으로 일어나고 있는 사용자 경험을 고려한 제품 설계와 디자인 프로세스에 대해서 배우는 기회를 얻을 수 있을 것이다.
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